下一步，排忧

“没想到我们大字不识几个，解难跑不动”的窗口船难题。”梅江沿岸一批年均60岁的梅州船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，海事业务办理已实现全流程网办。海事延伸服务边界，为老核实授权后代为完成账号找回、龄船从“往返跑”到“零跑腿”，主解持续聚焦群众办事的办证堵点难点问题，不会办、难题“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，排忧你们硬是解难帮我们把证办下来了！

针对这一痛点，窗口船面临“不敢办、梅州精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，海事将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、不断升级服务举措、但在梅州辖区，

从“坐等上门”到“主动帮办”，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。更开到了船头、近日，遗忘账号密码，局政务中心联合基层海事处协同发力，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。通到了家门口。梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，连声感慨。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，